Considerada como la red social más grande de todo el mundo, Facebook se ha convertido en una de las plataformas digitales más importantes para las marcas que incursionan en el mundo 2.0.
De esta manera, las grandes compañías internacionales han encontrado en las fanpages que esta red social pone a su disposición el espacio propicio para llegar a nuevos mercados, potenciar la presencia de sus marcas, productos o servicio, y en ventanas para generar verdaderos canales de comunicación con sus clientes.
Ya son muchas las empresas que han sacado provecho de los beneficios que esta plataforma social ofrece, sin embargo, existen algunas que sobresalen ya que han entendido la dinámica de la red social.
Coca-Cola se ha coronado como una de las mejores marcas dentro de Facebook, no sólo por el gran número de seguidores que ha logrado captar desde este sitio, sino por la manera en la que en la que se relaciona con los mismos.
De acuerdo con diversas publicaciones dadas a conocer durante la semana pasada, la famosa compañía de refrescos de cola ha consolidado su lugar como una de las marcas más sociales y más activas del social media al haber superado los 50 millones de fans en Facebook.
Pero ¿cómo ha logrado Coca-Cola destacar en una red social con más de 900 millones de usuarios alrededor del mundo?
Si bien cierto que la historia propia de la marca es un factor que influye en estos logros, también es cierto que las estrategias que ha implementado han sido las correctas y la han llevado ha fortalecer su imagen y reputación a través de los medios sociales.
En este sentido, una infografía diseñada por 500 Social Media Marketing Tips ha revelado las cosas que las pequeñas y medianas empresas pueden aprender de la estrategia de Coca-Cola en Facebook para potenciar sus estrategias de marketing.
A continuación te presentamos lo más relevante:
1.-Fomentar la interacción de los fans
Una de las acciones más recurrentes en la estrategia de Coca-Cola dentro de Facebook, es la publicación de posts que invitan a los seguidores a rellenar un espacio en blanco de alguna frase o que los provoca a responder alguna pregunta, gracias a las cuales a logrado aumentar la interacción entre sus seguidores y la exposición de la marca de una manera fácil y sencilla.
2.-Conectar con lo que pasa en el mundo real
Entre los aciertos de la compañía refresquera dentro de la famosa red social, destaca que ha sabido combinar e integrar los acontecimientos offline con los online.
Esta al pendiente de los últimos eventos que se desarrollan en el mundo 1.0 y los utiliza como tema para enganchar con su público objetivo y viralizar su contenido.
3.-Publicar contenido que sea “compartible”
Poniendo atención a las imágenes que Coca-Cola comparte desde su perfil en Facebook, tienen el factor de impacto necesario para generar reacciones y comentarios de sus seguidores. Además, muchas de las mismas apelan a las emociones y sentimientos universales -amor, felicidad y amistad, por ejemplo-, con lo que ganan mayores posibilidades de ser compartidas y difundidas incluso en otras redes sociales.
4.-Apostar por una imagen fresca
El estilo de publicación de Coca-Cola es divertido, fresco e informal, el cual empata de perfectamente con la forma en la que la mayoría de los usuarios utilizan Facebook. Esto le ha valido ganar la empatía y confianza de sus seguidores.
Por: Fernanda González
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