Los medios sociales son canales en constante cambio lo que modifica los hábitos y necesidades de los usuarios de estas plataformas que las utilizan para conectarse y mantener comunicación con el resto del mundo.
Para las marcas esta constante evolución representa un reto, ya que diseñar estrategias de marketing efectivas que se adapten a estas nuevas tendencias se convierte en una tarea cada vez más compleja ya que son cada vez más los aspectos a considerar.
Con la llegada de un nuevo año, las tendencias sobre lo que será el marketing en social media no se han hecho esperar en dónde son muchos los aspectos que las marcas deberán de considerar para planear y ejecutar acciones de comunicación efectivas en estos medios.
Pero, tomando en cuenta lo anterior, ¿cuáles son las claves para crear estrategias de social media marketing efectivas en 2013?
Con la intención de ofrecer una pequeña guía al respecto, desde el sitio especializado Marketing Interactive comparten tres tips fundamentales para tener un buen papel en los medios sociales en este año que comienza:
1.-Experiencias relevantes
Al intentar ofrecer experiencias de marca relevantes para los consumidores a través de los medios sociales, es probable que las marcas tengan que explorar campos, herramientas, plataformas y materiales poco conocidos o bien, novedosos.
De esta manera, será necesario que tanto agencias como profesionales en marketing tendrán que apostar por la capacitación de su equipo y crear áreas especializadas en cada una de las tendencias en las que la marca decida experimentar, para aprovechar al máximo las nuevas oportunidades que el marketing digital en 2013 ofrecerá.
2.-Plataformas relevantes
Recordemos que no todo es Facebook o Twitter. Actualmente existen diversas plataformas sociales que vale la pena considerar dependiendo de los objetivos de la marca, las necesidades del público objetivo y los hábitos de los consumidores.
Para elegir canales que realmente resulten de utilidad en las estrategias de marketing, en primera instancia es necesario averiguar en dónde está la audiencia meta, por qué y para qué, para después evaluar las oportunidades que ofrece a las marcas y, si son valiosas en la construcción de las mismas, involucrarse con la dinámica, políticas de uso y lenguaje empleado.
3.-Enfoque relevante
Diseñar estrategias de marketing en social media es un proceso que necesita una perspectiva a largo plazo.
Es decir las marcas deberán de entender que los consumidores son cada vez más exigentes en el consumo de contenidos en medios sociales, por lo que ahora para construir una comunidad realmente comprometida y leal ya no basta con compartir sólo materiales publicitarios, concursos constantes o publicidad evidente.
Se trata de centrar esfuerzos en establecer conversaciones significativas y compromisos, para motivar el interés en la marca y , a mediano plazo, buscar que el usuario se enamore de la misma.
Por: Fernanda González
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