Como se sabe Twitter es una de las herramientas más importantes en las estrategias de marketing empleadas por las empresas en los medios digitales, no sólo por las facilidades y nuevas funciones que esta plataforma ofrece para cumplir objetivos de este tipo y el gran alcance que los contenidos publicados en la misma logran obtener, sino también por las opciones de retroalimentación en tiempo real que implica para las marcas y consumidores.
Con la intención de mejorar la calidad de la información que las marcas obtienen de sus consumidores a través de Twitter, esta red social anunció el lanzamiento de una nueva herramienta desarrollada gracias a una alianza con la firma Nielsen, proveedor de investigación, información y análisis de mercado, mediante la cual los anunciantes serán capaces de crear encuestas dentro de la red del microblogging para conocer de primera mano las necesidades de sus seguidores.
De acuerdo con la compañía del pajarito azul, “con más de 400 millones de tweets que se comparten todos los días alrededor del mundo, los consumidores y marcas en Twitter tienen la oportunidad única de escuchar y participar en una variedad de temas y conversaciones”, con lo que las empresas tienen la posibilidad de conocer fácilmente las necesidades, gusto e intereses de su público objetivo para diseñar productos y contenidos que cumplan con los mismos.
De esta manera, las encuestas aparecerán como tweets promovidos en el timeline de los usuarios -en donde no se específica si sólo serán visibles para aquellos que siguen a la marca o para el público en general-, dentro de las versiones móviles y de escritorio.
Los miembros de la red social verán un mensaje enviado por la cuenta @TwitterSurveys, el cual será una invitación para participar en el sondeo diseñado por las marcas, cuyos datos serán analizados por Nielsen y los resultados entregados a las empresas para que estas puedan mejorar sus estrategias publicitarias tanto online como offline.
Twitter asegura que con esta nueva herramienta esta dando la capacidad a las marcas de medir el impacto de sus campañas móviles y de escritorio” así como las tradicionales a través de la implementación de estas encuestas.
Por el momento esta herramienta sólo esta disponible para algunas empresas, pero la compañía ha informado que para el próximo año estará abierta para el resto de las marcas anunciantes.
Por: Fernanda González
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