Muchos de los problemas con los que se están encontrando las empresas al iniciarse en las Redes Sociales, proviene de que las mismas arrastran problemas provenientes del offline.
Uno de los principales problemas provienen de que internamente no tienen estructurada un área fundamental a la hora de realizar acciones de Marketing Digital, la Comunicación, y se olvidan de que las Redes Sociales constituyen poderosos canales de comunicación y que hay que tratarlos como tal.
Por lo tanto, la persona que vaya a ser el responsable de la gestión de estos canales, debe formarse no sólo en Marketing Digital, sino que también en nociones básicas de comunicación tradicional, que le ayuden a estructurar los mensajes que va a publicar en redes sociales, y a mantener una actitud de escucha en estos canales.
Escuchar es una de las partes más importantes, y para ello hay que aprender a eliminar interferencias,...
No hay comentarios:
Publicar un comentario