10 cosas que hacer para su página de Facebook inmediatamente

10 cosas que hacer para su página de Facebook inmediatamente:

Por Jonathan Pollinger en I ntranet futuro :

Aquí hay 10 acciones para que usted tome en este momento en su página de Facebook.

1) Crear un hito para un nuevo producto, la apertura de la oficina, nuevo miembro del personal, etc, seleccionando Oferta, Evento + entonces Milestone.

2) Asegúrate de que está recibiendo las notificaciones cuando los fans interactúan con tu página. Ir a Seguimiento Info público / los ajustes.

3) Asegúrese de que su sección Acerca completamente terminado y describe cómo sus productos o servicios pueden beneficiar a sus clientes o clientes.

4) Se puede afirmar Website (singular) en la sección Acerca de, pero usted puede añadir tantos sitios como desee - sólo tiene que añadir un espacio entre ellos.

5) Añadir un enlace a su sitio web en el breve para que sea mostrado en el frente de su página debajo de la foto de portada.

6) Función de las páginas de sus clientes y proveedores utilizando Likes destacados en Editar página / Actualización de Información Pública / destacados.  

7) Asegúrese de que tiene al menos 2 Administradores de Páginas de cubierta en caso de enfermedad y vacaciones y para evitar dificultades en el único administrador sale del negocio.

8) Añadir tu sitio web o su llamada a la acción mediante texto a su foto de portada de Facebook. por ejemplo, 'Regístrate en nuestro newsletter'.

9) Se establece categorías y sub-categorías para reflejar con precisión el sector. Vaya a Editar información / Actualizar Información Pública / Info básico.

10) Asegurar todos los lugares y de la Comunidad que representan Páginas su empresa se ​​fusionó con su principal de Facebook (Business) Página.

Consejo adicional: Crear una URL única para su página de Facebook. Vaya a Editar información / Actualizar Info / Nombre de usuario pública.

Contenidos positivos y entretenidos, los más compartidos en las redes sociales

Contenidos positivos y entretenidos, los más compartidos en las redes sociales:
Los contenidos de entretenimiento son los favoritos para compartir entre los usuarios de las redes sociales: 71% comparte contenidos procedentes de programas televisivos, tráilers de películas o videoclips. Esta información se desprende de un estudio realizado por el grupo de relaciones públicas Edelman llamado “Global Entertainment 2013“.
Otros contenidos altamente “compartibles” son las noticias sobre amigos con 68%, noticias propias con un 57% y de la familia con un 50%. Las razones para compartir los contenidos son variadas: un 67% comparte contenidos que le parezcan de calidad, un 66% apuesta por publicaciones interesantes y un 63% difunde contenidos graciosos. Esto significa que los usuarios muestran mayor tendencia a publicar noticias positivas.
Además, en el mundo de las redes sociales, las recomendaciones son un factor decisivo a la hora de escoger ciertos contenidos. Un 43% se guía por las recomendaciones de sus amigos o familiares, para el 30% son los tráilers y vídeos promocionales los que les ayudan a decidir y con un 14% son los desconocidos los que menos influyen a la hora de escoger contenidos.
A la hora de gastar dinero parece que los usuarios sí confían en la opinión de desconocidos, un 42% da gran importancia a las valoraciones de expertos y críticos.
Este estudio nos demuestra que el boca a boca sigue siendo un elemento muy importante de marketing y difusión, aunque en el siglo XXI ya se ha convertido en “boca a boca digital” cuyo canal son las redes sociales. Esta valiosa herramienta de marketing es muy importante y por ello de be ser tenida en cuenta por los “marketeros” que deben intentar crear contenidos que se ajusten a los gustos de los usuarios para que los difundan y ofrezcan promoción gratuita a la marca.
Pinche aquí para ver el vídeo

¿Se puede escribir una dedicatoria en un ebook?

¿Se puede escribir una dedicatoria en un ebook?: La plataforma de lectura digital Biblioeteca ha presentado una novedad para aportar valor añadido al ebook: una aplicación para guardar la dedicatoria de los autores favoritos. Este avance es tanto para los lectores, como para los autores que podrán firmar y dedicar sus libros.
El autógrafo y la dedicatoria son uno de los pocos momentos que los lectores interactúan con el escritor y uno de los grandes atractivos como la Feria del libro que se celebra esta semana en Madrid. Los seguidores de ciertos autores de renombre pasan por las presentaciones, actos y eventos como San Jordi y la feria mad...

Así es la nueva bandeja de entrada de Gmail

Así es la nueva bandeja de entrada de Gmail:

Sí, yo también tengo la sensación de que Gmail está cambiando su diseño cada dos por tres… casi tanto como Facebook.
Hoy el servicio de correo electrónico de Google estrena una nueva bandeja de entrada para la interfaz de escritorio y para el móvil, cuya principal ventaja es la mayor facilidad para organizar los distintos correos que recibimos en diferentes categorías.
Ahora se utilizan distintas pestañas para agrupar el correo en diferentes categorías. Tan sólo hay que decidir qué categoría aplicar a los mensajes (Principal, Social, Promoción, Notificaciones y Foro). La bandeja de entrada ahora se configura de tal forma que el usuario puede en todo momento decididr qué tipo de mensajes quiere leer y cuándo.
De hecho puede seleccionar incluso tener unas pocas pestañas o ningunas. Los mensajes se pueden mover entre las pestañas tan sólo arrastrándolos y soltándolos con el cursor, y también se pueden crear reglas para que los correos de un determinado remitente vayan siempre a la misma pestaña, por ejemplo.
El usuario puede elegir si activar la nueva pestaña o no en sus opciones de configuración, aunque de momento no está disponible para todos. Google irá implementando los cambios a cada usuario en las próximas semanas.
Si una vez probada no le gusta, siempre puede volver a la vista clásica o a otro de los tipos de bandeja de entrada de Gmail. Por cierto que la nueva bandeja de entrada estará disponible tanto para la versión de escritorio como para Android e iOS.
En el siguiente vídeo podéis ver todas las novedades de la nueva bandeja de entrada de Gmail.

Facebook lanza los perfiles verificados

Facebook lanza los perfiles verificados:

Facebook acaba de anunciar la posibilidad de verificar las páginas corporativas y los perfiles, al estilo de lo que hacen otras redes sociales como Twitter o Pinterest (que lanzó la posibilidad el pasado mes de octubre).
De momento, la funcionalidad no estará disponible para todos los usuarios, sino que sólo un grupo reducido de ellos podrán habilitar sus perfiles y páginas verificadas.
Serán figuras públicas (personajes famosos, periodistas…) y marcas oficiales con un gran número de seguidores en Facebook los que puedan hacer uso en un principio de esta nueva funcionalidad.
Las páginas y perfiles verificados contarán con un distintivo junto a su nombre (un tick de color azul oscuro, (muy similar al que se usa en otras redes, por ejemplo, Twitter, donde es azul claro), que estará visible tanto en su timeline como en cualquier otra parte de la red social.
La verificación de los perfiles servirá para que los usuarios tengan la certeza de que aquella persona o marca a la que siguen es auténtica, y está detrás de las actualizaciones (o su equipo de Community Managers) y evitará la proliferación de cuentas falsas.
Como decimos, de momento es una funcionalidad que Facebook pone a disposición de unas cuantas cuentas y perfiles muy populares. El usuario de a pie (o las marcas con pocos seguidores a nivel mundial) todavía no pueden solicitar la verificación de sus perfiles. No se sabe ni siquiera si podrán hacerlo en el futuro.

5 cosas a tener en cuenta antes de lanzar una revista en formato app

5 cosas a tener en cuenta antes de lanzar una revista en formato app:
Las revistas en formato app son cada vez más populares, sobre todo gracias a las omnipresentes tabletas, a las que se adaptan como un guante. Sin embargo, y pese a su creciente popularidad, una revista en formato app no es ni mucho menos sinónimo de éxito. Antes de lanzarse a la piscina de las apps de revistas, es necesario responder a las preguntas que propone a continuación Econsultancy:
1. ¿Quién es su audiencia?

Se trata de saber si la audiencia de nuestra revista tiene realmente interés en una publicación en formato app. ¿Qué porcentaje de la audiencia tiene un Tablet PC? ¿Tienen los lectores acceso regular a conexiones wifi? ¿Se conectan online en el trabajo, en casa o fuera del hogar? Una vez respondidas estas preguntas, tendremos una idea más clara de si nuestra audiencia podrá acceder o no a la revista en formato app que queremos poner a su disposición.
2. ¿Qué quiere conseguir?

Las revistas en formato app pueden adoptar dos formatos: las que son una réplica de la revista de papel en formato PDF y las que apuestan por elementos interactivos. Elegir uno u otro formato dependerá de sus objetivos. Las apps que se limitan a reproducir el contenido de la revistas de papel en formato PDF son más económicas y sencillas de lanzar, pero no propician el “engagement” con el consumidor y no aprovechan las múltiples posibilidades de interacción de las tabletas.
3. ¿Cuál es su punto de partida?

¿Tiene su app una “hermana” de papel o es una publicación de nueva creación que a va a lanzarse en directamente en formato app? Dependiendo de si parte o no cero, deberá considerar si lanza la revista en formato PDF, en formato CMS o en formato HTML.
4. ¿A qué plataforma se dirige?

¿iOS o Android? ¿Y qué tal Windows? Android es hoy por hoy el sistema operativo para móviles líder en el mercado, pero eso no quiere decir que ésta sea siempre la mejor opción. Elija la plataforma que elija, asegúrese siempre de que su revista se adaptará a los diferentes tamaños de pantalla y de que la que experiencia del usuario será siempre la misma en todas las plataformas.
5. ¿Cuál es su plan de lanzamiento?

Antes de lanzar su publicación, asegúrese de que cuenta con el calendario adecuado. Además, tenga en cuenta que ni Apple ni Google se tomarán la molestia de promocionar su revista, por lo que tendrá que tomarse la molestia de hacerlo usted mismo.

¿Cómo interactúan los internautas con los vídeos en las redes sociales?

¿Cómo interactúan los internautas con los vídeos en las redes sociales?:
Los vídeos son grandes “amigos” de los social media. La química entre ambos está fuera de toda duda, pero ¿cómo interactúan los internautas con los vídeos en las plataformas 2.0? contentedLDN no responde a esta y otras preguntas con una infografía plagada de datos. No le quite ojo a estas estadísticas:
- El 66% de los usuarios de Twitter ve con regularidad vídeos de marcas.
- El 49% de usuarios de Twitter retuitea contenido en formato vídeo.
- Twitter representa el 14% de los vídeos compartidos a través de las redes sociales.
- En Facebook los vídeos son comparten 10 veces más que en YouTube.
- El 41% de los usuarios de Facebook comparte vídeos de marcas en esta plataforma.
- El 19% de los vídeos de marcas llegan a los usuarios a través de blogs.
- El 27% de los usuarios de YouTube está suscrito a un canal.
- El 40% de los códigos QR redirige al usuario a contenido en formato vídeo
- Los usuarios invierten 2,5 veces más de tiempo viendo vídeos de contenido relevante a nivel personal.
- El 25% de las visitas a YouTube procede de dispositivos móviles.
- Los vídeos de marcas son vistos semanalmente por el 46% de los usuarios de entre 15 y 64 años.
- Los usuarios de móviles y tabletas son tres veces más proclives a ver vídeos que los usuarios de portátiles.
- El 54% de los propietarios de tabletas utiliza semanalmente estos dispositivos para ver vídeos online.
- 4 de cada 10 consumidores visitan la web de una marca tras ver un vídeo de ésta en internet.
- El 69% de los consumidores asegura que los vídeos son perfectos para presentaciones breves de productos.
- El hecho de que un consumidor disfrute viendo un vídeo de marca se traduce en un 139% más de asociación de marca, en un 97% más de intención de compra, y en un 35% más de preferencia de marca.

Google presenta app para administrar sus servicios

Google presenta app para administrar sus servicios:

Google lanzó hoy una aplicación en Android para administrar todas las aplicaciones de la empresa. Se trata de Google Admin, y ya está disponible en Google Play.
De acuerdo con la firma de búsquedas, esta aplicación está diseñada para hacer que los usuarios puedan usar con mayor facilidad las funciones de su teléfono o tableta. Desde aquí se podrá incorporar a los usuarios en la red, restablecer contraseñas, gestionar círculos de amistades, y hasta enviar correos electrónicos.
Esta aplicación espera que las personas tengan una mejor experiencia con todos sus productos. La plataforma es una extensión del espacio que hay en el navegador. Es una “consola de administración“. 
Google ha actualizado herramientas como Gmail y la app nativa de G+ en iPhone.
Vía Google.

5 razones para elegir Vimeo lugar de YouTube

5 razones para elegir Vimeo lugar de YouTube:

Por Eric Larson en Mashable :

Dos plataformas destacan claramente cuando se trata de alojamiento de videos en línea: YouTube y Vimeo .

YouTube es claramente el perro grande. A 800 millones de visitantes únicos por mes, con aproximadamente 72 horas de contenidos que se cargan cada minuto, que es, con mucho, la plataforma de intercambio de videos más utilizado en la web. (No me duele que es propiedad de Google , tampoco.)

Pero las estadísticas de subida por sí solos no tienen necesariamente que sea la mejor plataforma que hay. Vimeo, aunque en una escala menor audiencia, tiene un montón de ventajas sobre el gigante de streaming - especialmente para alguien que está mirando para recibir información útil o mostrar su trabajo a una comunidad de colegas cineastas.

No llamar a YouTube. Es una gran plataforma, así, y depende en general de qué tipo de vídeos que está subiendo y qué tipo de público al que está tratando de alcanzar. Pero, si usted está luchando para decidir entre los dos, echa un vistazo a nuestra lista de razones por las Vimeo - no YouTube - podría ser su mejor opción.

1. La Comunidad de Profesionales

A diferencia de la audiencia masiva de YouTube, Vimeo es una de más pequeña, la comunidad del lugar de los amantes del cine. No es tan grande - se pone alrededor de 70 millones de visitantes únicos cada mes -, pero su modesto tamaño crea una comunidad íntima y totalmente comprometido. Es una red de personas que están realmente interesados ​​en la calidad de la película, también, así que usted sabe que su trabajo está siendo visto por la gente que se lo agradecerán.

Además, usted es más propenso a contraer la crítica constructiva en la sección de comentarios. (En YouTube, incluso un video de un bebé búho extiende sus alas por primera vez se garantiza para poner en marcha una serie de off-topic, comentarios racistas casa por la ventana y media.)

2. Hay menos ... Pelusa

GIF cortesía de WeHeartIt.com

No nos mal - hay un montón de piedras en YouTube. Pero el problema con un sitio en el que más de 70 horas de vídeo se suben cada minuto es que no todas las horas que va a ser algo que te gustaría ver. Los enemigos pueden odiar, pero usted estará en apuros para encontrar un clip de 30 segundos de un hombre bailando en un traje de pingüino en Vimeo.

3. El diseño Cleaner

Aparte de la diferencia en los géneros de video, Vimeo ofrece una estética limpia que YouTube. Videos son más grandes y hay desorden limitado alrededor de la estructura, por lo que realmente se siente como el foco principal de la página web está en el video, y nada más.

4. No hay anuncios

No hay banners que distraen o comerciales de 30 segundos antes de que comience el vídeo - una gran ventaja para el espectador.

5. Protección de contraseña

Por último, Vimeo permite proteger con contraseña sus videos, por lo que se puede compartir con amigos antes de colocarlos como público. Se diferencia de la creación de un video "privado" en YouTube en el que no es necesario estar registrado en la cuenta del video para verlo - que acaba de avanzar el video para su destinatario y asegurarse de que saben qué contraseña para escribir pulg

Dale Vimeo un vistazo por ti mismo si no lo has hecho ya. Es libre de inscribirse para una membresía básica; Vimeo Plus es de $ 9.95 al mes, y Vimeo PRO es de $ 199 por año.

¿Tiene una preferencia entre los dos servicios de streaming de vídeo? O, mejor aún, ¿usted prefiere un sitio de carga diferente? Comparte tu opinión en los comentarios.

¿Cantidad o Calidad? qué tipo de usuario necesita tu marca en redes sociales.

¿Cantidad o Calidad? qué tipo de usuario necesita tu marca en redes sociales.:
Recientemente me han llegado varios comentarios de personas amigos, estudiantes y colegas que tienen problemas con sus cuentas ya que no están segmentadas y tienen todo tipo de público y el cliente como siempre tiene un EGO enorme prefiere la cantidad sin importar que le puede afectar la calidad de sus usuarios y posteriormente nos cueste conseguir una venta. porque? Ya les explico!.
Si mi producto es "Una Tienda de Ropas" para un Target (Blanco de público) A y B pero yo tengo 500K seguidores y no están segmentados mis usuarios C y D es probable que no se encuentre bien ubicados y se conviertan en trolls ya que piensan que es cara la mercancía que vendo.

Si mi producto de buena calidad y el rango de precio es Super asequible para el Target AB (que es mi blanco de público) es muy probable que mis usuarios C-D se lo encuentren costosos y empiecen a bombardear por las redes sociales su punto de vista (que casi siempre es negativo) ellos no estarán de acuerdo con el precio. Pero el cliente que es a cual va dirigido la campaña ve comentarios negativos y no sabe si el usuario es de alguna categoría, si es cliente, si sabe la dirección del establecimiento. simplemente no ve fiable la oferta y puede no interesarse en ella. Recuerden que para vender en las redes sociales las recomendaciones son mas importante que la publicidad, los artículos mejores recomendados son los que mas se venden.
Al momento de medir sus resultados en redes sociales ¿Qué indicadores utiliza? ¿La cantidad, la calidad de seguidores o las interacciones? En cierto modo la cantidad de seguidores nos habla de la influencia que puede tener una cuenta en las redes sociales. En las redes sociales muchas personas, empresas e incluso profesionales del ramo tienen la falsa creencia de que la calidad de una cuenta de Twitter, Facebook o cualquier otra red se mide por la cantidad de seguidores que ésta tenga, están en un grave error. Lo que vale al final de la jornada es la Calidad. Nuestra cuenta empresarial podrá tener 1.000 ó 100.000 seguidores o “Me gusta” pero de nada servirá si un bajo porcentaje de ellos interactúa con nosotros, y peor aún si la interacción no es del tipo de seguidores que queremos manejar en la cuenta. Dime de que hablas y te diré quien te sigue en redes sociales.
Para elaborar una estrategia efectiva de redes sociales, es necesario tener claro cuál es nuestro público objetivo, para enfocar nuestros esfuerzos de comunicación hacia ellos. Por eso es buena estrategia segmentar bien nuestros usuarios de no hacerlo estamos en un canal de comunicación equivocado: Cuando estaba en la universidad nos pusieron un ejercicio que a simple vista es fácil pero no lo es. La diferencia entre Publicidad, Promoción y Propaganda.
Publicidad: Técnicas de comunicación no personal para vender y mostrar productos a una empresa patrocinadora. Ejemplo: La Publicidad que veo en un anuncio de TV sobre toallas sanitarias a mi no me interesa ese producto, soy hombre pero como la TV es masiva e impersonal también veo el comercial porque no se puede segmentar.
Promoción: Es la parte de contacto directo con el cliente, donde este puede ver, saborear y evaluar el producto en vivo, esta si es una técnica personal porque tienes un contacto People to Business y se puede saber que el usuario piensa del producto. Ejemplo: En un Super Mercado a un hombre no le dan una toalla sanitaria para probarla porque saben que no es su público objetivo.
Propaganda: la estrategia de comunicación donde se vende la ideología, manera de pensar o vivir, lo utilizan iglesias, políticos entre otros. Tu sigues al que mejor maneje el contenido.
Redes Sociales: ¿si yo soy un hombre ustedes creen que para una marca de toallas sanitarias soy el Fans ideal? pasa lo mismo que con los ejemplos anteriores, si tu tienes usuarios en redes sociales que no son tu Target es mejor salir de ellos y tener sólo los que le sirvan a la marca y puedan posteriormente ser "Fan Lover" y terminar comprando
tu producto. Un hombre siguiendo una cuenta de toalla sanitaria solo va a consumir contenido pero no te va a generar el Engagament que andas buscando.
Es fundamental incluir dentro de las actividades el monitoreo de las redes sociales para conocer qué dicen los seguidores de nuestra marca, si hablan bien o mal, qué información les resulta más valiosa y qué elementos de nuestra empresa podemos mejorar. Con la información obtenida se crea una nueva estrategia para trabajar con constancia la fidelización de usuarios, interesarlos en nuestra marca.
Para finalizar es importante evitar obsesionarse por la cantidad de seguidores y si su crecimiento en redes sociales es lento. Considere que la calidad de su cuenta depende de muchos otros factores.

¿Cantidad o Calidad? qué tipo de usuario necesita tu marca en redes sociales.

¿Cantidad o Calidad? qué tipo de usuario necesita tu marca en redes sociales.:
Recientemente me han llegado varios comentarios de personas amigos, estudiantes y colegas que tienen problemas con sus cuentas ya que no están segmentadas y tienen todo tipo de público y el cliente como siempre tiene un EGO enorme prefiere la cantidad sin importar que le puede afectar la calidad de sus usuarios y posteriormente nos cueste conseguir una venta. porque? Ya les explico!.
Si mi producto es "Una Tienda de Ropas" para un Target (Blanco de público) A y B pero yo tengo 500K seguidores y no están segmentados mis usuarios C y D es probable que no se encuentre bien ubicados y se conviertan en trolls ya que piensan que es cara la mercancía que vendo.

Si mi producto de buena calidad y el rango de precio es Super asequible para el Target AB (que es mi blanco de público) es muy probable que mis usuarios C-D se lo encuentren costosos y empiecen a bombardear por las redes sociales su punto de vista (que casi siempre es negativo) ellos no estarán de acuerdo con el precio. Pero el cliente que es a cual va dirigido la campaña ve comentarios negativos y no sabe si el usuario es de alguna categoría, si es cliente, si sabe la dirección del establecimiento. simplemente no ve fiable la oferta y puede no interesarse en ella. Recuerden que para vender en las redes sociales las recomendaciones son mas importante que la publicidad, los artículos mejores recomendados son los que mas se venden.
Al momento de medir sus resultados en redes sociales ¿Qué indicadores utiliza? ¿La cantidad, la calidad de seguidores o las interacciones? En cierto modo la cantidad de seguidores nos habla de la influencia que puede tener una cuenta en las redes sociales. En las redes sociales muchas personas, empresas e incluso profesionales del ramo tienen la falsa creencia de que la calidad de una cuenta de Twitter, Facebook o cualquier otra red se mide por la cantidad de seguidores que ésta tenga, están en un grave error. Lo que vale al final de la jornada es la Calidad. Nuestra cuenta empresarial podrá tener 1.000 ó 100.000 seguidores o “Me gusta” pero de nada servirá si un bajo porcentaje de ellos interactúa con nosotros, y peor aún si la interacción no es del tipo de seguidores que queremos manejar en la cuenta. Dime de que hablas y te diré quien te sigue en redes sociales.
Para elaborar una estrategia efectiva de redes sociales, es necesario tener claro cuál es nuestro público objetivo, para enfocar nuestros esfuerzos de comunicación hacia ellos. Por eso es buena estrategia segmentar bien nuestros usuarios de no hacerlo estamos en un canal de comunicación equivocado: Cuando estaba en la universidad nos pusieron un ejercicio que a simple vista es fácil pero no lo es. La diferencia entre Publicidad, Promoción y Propaganda.
Publicidad: Técnicas de comunicación no personal para vender y mostrar productos a una empresa patrocinadora. Ejemplo: La Publicidad que veo en un anuncio de TV sobre toallas sanitarias a mi no me interesa ese producto, soy hombre pero como la TV es masiva e impersonal también veo el comercial porque no se puede segmentar.
Promoción: Es la parte de contacto directo con el cliente, donde este puede ver, saborear y evaluar el producto en vivo, esta si es una técnica personal porque tienes un contacto People to Business y se puede saber que el usuario piensa del producto. Ejemplo: En un Super Mercado a un hombre no le dan una toalla sanitaria para probarla porque saben que no es su público objetivo.
Propaganda: la estrategia de comunicación donde se vende la ideología, manera de pensar o vivir, lo utilizan iglesias, políticos entre otros. Tu sigues al que mejor maneje el contenido.
Redes Sociales: ¿si yo soy un hombre ustedes creen que para una marca de toallas sanitarias soy el Fans ideal? pasa lo mismo que con los ejemplos anteriores, si tu tienes usuarios en redes sociales que no son tu Target es mejor salir de ellos y tener sólo los que le sirvan a la marca y puedan posteriormente ser "Fan Lover" y terminar comprando
tu producto. Un hombre siguiendo una cuenta de toalla sanitaria solo va a consumir contenido pero no te va a generar el Engagament que andas buscando.
Es fundamental incluir dentro de las actividades el monitoreo de las redes sociales para conocer qué dicen los seguidores de nuestra marca, si hablan bien o mal, qué información les resulta más valiosa y qué elementos de nuestra empresa podemos mejorar. Con la información obtenida se crea una nueva estrategia para trabajar con constancia la fidelización de usuarios, interesarlos en nuestra marca.
Para finalizar es importante evitar obsesionarse por la cantidad de seguidores y si su crecimiento en redes sociales es lento. Considere que la calidad de su cuenta depende de muchos otros factores.

El reto: crear un periódico en el teléfono

El reto: crear un periódico en el teléfono:

(Fuente Readwrite)

La contratación del editor de social media de Reuters, Anthony De Rosa, por parte de Circa, es solo un aviso de lo que esta empresa desarrolladora de apps promete hacer en adelante. El periodista impulsará que en esta aplicación para el móvil se produzcan historias propias, lo que significa impulsar un periódico en el teléfono. Tremendo reto.
A pesar de que De Rosa conoce las limitaciones de la compañía, esto no será impedimento para impulsar esta labor. “Somos demasiado pequeños para hacer reportajes originales inicialmente, pero tengo la intención de hacer de que este sea un objetivo de la línea”, reveló el aún empleado de la agencia de noticias a Readwrite.
Circa, que se caracteriza por crear resúmenes detallados de textos largos para usuarios móviles, ahora pretende generar contenido original. ”Tengo la intención de fusionar lo que he aprendido como alguien cuya función principal eran los medios sociales en mi nueva posición”, confesó @AntDeRosa, quien será jefe de redacción en su nuevo trabajo.
LOS NUEVOS OBJETIVOS DE CIRCA
“Nuestra meta es ser esencialmente un periódico en el teléfono de alguien”, manifestó Matt Galligan, director general de esta empresa. El enfoque de Circa es tomar las herramientas y tácticas para contar historia grandes y complejas.
“Estamos apostando por la idea de que se escribe una historia y que evoluciona con el tiempo. Esa es la forma en que hemos construido y estructurado nuestra empresa“, dijo Galligan.
Debido a que el periodismo ya no se ajusta a un modelo definido de longitud mensurable y finalidad, la idea de un artículo es ahora un concepto fluido en los ojos de Circa, según detalla Readwrite.
Fuente: Readwrite

#FOA2013: El futuro de la publicidad se puede resumir en dos palabras, “Data Marketing”

#FOA2013: El futuro de la publicidad se puede resumir en dos palabras, “Data Marketing”:
Los expertos en publicidad siempre buscan la mejor forma de llegar a su publico objetivo, y lo hacen tratando de mostrar sus mensajes a la audiencia de los canales elegidos en su plan de medios que más se asemejen a ese público objetivo.
Pero todos sabemos que esta equivalencia entre los potenciales clientes deseados y la audiencia impactada sólo coinciden en parte de la inversión del anunciante, puesto que nunca conseguimos una afinidad al target del 100%. De la misma manera, que tampoco es cierto que si definimos un target mediante “mujer 25-35 años” somos capaces de identificar al público objetivo de una manera muy representativa.
Con esta definición de público objetivo conseguimos un perfil con cierta homogeneidad en términos de etapa de vida y preocupaciones. Pero en realidad, estamos hablando de varios sub-segmentos con una multitud de situaciones sociales, familiares, intereses, niveles económicos, gustos, etc. que, en muchos casos, son opuestos entre sí, y no todos relevantes para la marca. ¿Como definir correctamente a estos sub-segmentos? ¿Cómo evitamos impactar a las partes de la audiencia que no nos son relevantes? ¿Cómo puedo definir a mis clientes potenciales? ¿Los puedo diferenciar de los recurrentes? ¿Y de los que no son “fieles” a la marca?
Los anunciantes siempre han tenido una cantidad enorme de datos sobre sus consumidores: datos de compra, programas de CRM, de fidelización, estadísticas de navegación en el sitio web de la marca… Hasta la fecha, casi no existía la posibilidad de interconectar esta gran riqueza de datos con la planificación de canales de comunicación. Faltaba un puente capaz de reunir dos mundos cercanos pero desconectados. Con la ayuda de la tecnología, esta barrera se está diluyendo.
Hoy sí es posible aprovechar datos comportamentales, de compra, intereses, navegación. Gracias al desarrollo de los medios digitales por un lado (hoy internet, móvil y video, pero mañana televisión, radio, exteriores…) y tecnologías que permiten comprar espacios publicitarios al nivel unitario por otro, la compra de perfiles similares, así como la definición del precio que estamos dispuestos a pagar por otro podemos contestar a buena parte de las preguntas anteriores. El proceso conocido como Real time bidding junto con las tecnologías que agregan Big Data, nos permiten a día de hoy identificar perfiles de interés para las marcas así como evitar el despilfarro de impactos que no van al target. Esto abre la puerta a unas posibilidades infinitas de segmentación, de detección de oportunidades, de adecuación necesidad-mensaje, de relevancia de momentos de comunicación, etc.
Si conseguimos que la publicidad sea más relevante, más valor tendrá el impacto y mayor retorno aportará a las marcas. Esto es sólo el principio, pero el futuro de la publicidad ya se está planteando. Las marcas que han entendido esto están creando una ventaja competitiva que se agrandará en los próximos años.
Por Pedro Robert – Digilant

Servicio de M-commerce lanzada por Taiwan Mobile

Servicio de M-commerce lanzada por Taiwan Mobile:
Para más Mobile Commerce Artículos relacionados noticias.

El segundo mayor operador de telecomunicaciones en el país se ha iniciado un nuevo servicio de compra de teléfonos inteligentes.

Taiwan Mobile Co. el segundo mayor operador de telecomunicaciones en ese país, acaba de anunciar el lanzamiento de un nuevo servicio de m-commerce marca que hundirlo en la industria de las compras en rápido crecimiento y evolución para el móvil en ese país.

Esto le dará a los consumidores una nueva oportunidad de comprar productos a través de sus teléfonos inteligentes y tabletas.

Con el nuevo servicio de m-commerce, será, de acuerdo con Taiwan Mobile, dar a los consumidores la capacidad de encontrar los productos que les gustan, completar las transacciones a través de sus teléfonos inteligentes o tabletas, y luego simplemente recoger los artículos que se han adquirido en cualquiera de los más de 300 ubicaciones de los centros diferentes que opera en todo el país.

Los productos comprados a través de m-commerce estarán listos para su recogida en tan sólo 12 horas, dijo.

Más allá de Taiwan Mobile propias ubicaciones 's, los clientes también podrán recoger los artículos que compran con el servicio de m-commerce en el 7-Eleven tiendas de conveniencia, dijo el anuncio. El lanzamiento de este servicio sigue a la aprobación que los bancos locales han recibido por la Comisión de Supervisión Financiera de poder ofrecer pagos móviles que utilizan tarjetas de crédito a través de smartphones. Esta aprobación fue absuelto en enero y entiende que las operaciones de este servicio se han convertido en posible.
Según el co-presidente de Taiwan Mobile, Acantilado Lai, "Los teléfonos inteligentes han abierto una nueva era móvil. M-commerce [comercio móvil] es la actividad más frecuente de las personas en sus teléfonos, después de la creación de redes sociales. "
El año pasado, el sector de las compras en línea para las ventas de empresas locales a los consumidores generó $ 13.3 mil millones (NT $ 400 mil millones) en ingresos, dijo la compañía. En esta declaración, que citó cifras de la Inteligencia de Mercado y Consultoría Institute, un investigador de mercado local. Asimismo, señaló que los ingresos se cuadruplicaron respecto al año anterior de un nuevo piloto de programa de m-commerce , que fue lanzado el año pasado.
La compañía ya ha vendido las aplicaciones móviles y otros productos digitales a través de canales de comercio móvil, tales como libros electrónicos, música, juegos y otros productos similares. Lai dijo que a medida que la industria crece en el país, que proporciona a la empresa una nueva prometedora fuente de ingresos.
Leer más de este autor .

Cómo elegir las herramientas más adecuadas para mi negocio online

Cómo elegir las herramientas más adecuadas para mi negocio online:
Ayer Alex y yo tuvimos ayer una reunión con el freelance que nos está montando la plataforma para albergar los videotutoriales en Quondos. Al principio lo queríamos hacer todo nosotros pero estoy contento que al final optamos por invertir dinero para liberarnos de esta tarea y poder centrarnos más en la creación de los contenidos.
Derechos de foto de Fotolia
Lo que al principio era tan sencillo como decir “pues lo montamos con WordPress” se ha mostrado ser mucho más complejo de lo que inicialmente pensamos.
Elegir plataformas o tecnologías es un paso esencial cuando montas un proyecto desde cero. Cometer errores con las decisiones que tomas te puede salir caro. Todos los cambios que tengas que hacer a posteriori te van a costar mucho dinero porque necesitas una solución inmediata para no perder clientes una vez que el negocio ya este operativo.

¿Qué tipo de herramientas y tecnología necesita un negocio online?

Si piensas que tú eres una micropyme o freelance y que no necesitas herramientas igual te estás perdiendo una oportunidad. Evidentemente no todas las opciones son validas para todo el mundo. Hay que tener claro hacia donde quiero ir para identificar aquellas tecnologías que me simplifican la gestión y/o me ayudan a captar nuevos clientes.

• Plataformas para crear y gestionar páginas web: en el mundo de los blogs están las 2 grandes que son WordPress y Blogger. En el mundo del comercio electrónico dominan Magento y Prestashop. En cada plataforma existen opciones sin coste y de pago con sus respectivas ventajas y desventajas.
• Software as a Service (SaaS): en esta categoría pueden caer la contratación de un CRM como Salesforce o Sugar CRM. También se puede tratar de sistemas contables o incluso un software más complejo como SAP que incluye varios módulos en una estructura. Algunas se pueden contratar con pago mensual o anual sin necesidad de instalación del software.
• Herramientas de marketing online: en el mundo de las redes sociales algunas de las más conocidas son Hootsuite, Buffer o Socialbro. Para campañas de marketing existen herramientas como Google Adwords, Facebook Ads y muchas otras. Se centran en adquisición, fidelización o promoción de comunidades dentro de tu público objetivo.

Dar en el clavo a la hora de elegir las herramientas más adecuadas para un proyecto

Cuando te falta la experiencia la multitud de opciones te puede llegar a frustrar fácilmente. Aunque no lo sea, percibo el aprendizaje de nuevas herramientas como una pérdida de tiempo porque hay que tardas hasta que puedas producir un resultado convincente. Para reducir el riesgo de haber elegido una opción equivocada  hay que tener claro un par de cosas.
1. Tener claro los objetivos: bueno, lo que te dice todo el mundo. Los famosos objetivos. Si quieres montar un equipo comercial para que vendan directamente al cliente necesitas un CRM. Para montar un canal de venta online se requiere tener las herramientas adecuadas de gestión, medición y transacción.
2. Observar lo que utiliza la competencia: mirar lo que están utilizando tus competidores puede ser un primer paso para analizar si esas herramientas o tecnología también cubre tus necesidades. Un simple copiar no tiene sentido porque tu situación y objetivos pueden ser diferentes pero por lo menos ya tienes un primer punto de partida.
3. Identificar los líderes del mercado: los que lideran el mercado no tienen que tener necesariamente el mejor producto ni la mejor solución para ti. Por alguna razón las empresas más contratadas están donde están por lo que algo de valor aportarán. Siempre existen excepciones como los monopolios u oligopolios pero estos casos extremos no suelen ser la regla.
4. Colaborar con un especialista: en Quondos hemos optado por este camino. El tiempo vale dinero y tiene un precio. Hemos tenido la suerte de contar con un especialista que tiene una forma de trabajar proactiva que no había visto hace años. Si no quieres o puedes invertir un esfuerzo para averiguar lo que necesitas de manera solitaria, contrata a alguien para que te lo cuente.
5. Encajar con el presupuesto mensual: p.ej. SAP es uno de las aplicaciones más completas para vigilar los procesos de una empresa con ayuda de su sistema informático. Recuerdo que hace meses me llamo uno de sus comerciales para presentarme una de sus soluciones que empezaban en 40.000 euros. No había que hablar mucho más. Aparte de no tener interés no había presupuesto para sistemas tan avanzados.
6. Identificar sinergias con mi estructura: aquí se trata de analizar los recursos que tengo disponible como empresa para obtener el rendimiento deseado de las herramientas. La mejor tecnología del mundo no te sirve si no dispones de las personas y/o conocimientos para utilizarlas. Tienes que saber quién eres antes de pensar en lo que te gustaría ser.
La integración, modificación o gestión de plataformas, herramientas y tecnología es una de las tareas más complicadas a realizar cuando montas un proyecto desde cero. Sin el conocimiento adecuado acertar en la selección es más bien una lotería que un proceso estructurado.
¿Cuáles son tus consejos para elegir las herramientas más adecuadas para un negocio?

Algunos trucos de Google Adwords

Algunos trucos de Google Adwords:
Como lector de este blog, conocerás o seguro que ya estás usando el programa de captación de tráfico de Google, Adwords. Crear una campaña de Google Adwords es bastante sencillo, de hecho la compañía tecnológica, te facilita todas las herramientas para que cualquier persona sin apenas conocimientos del programa, pueda iniciar una campaña y empieces a dejarte dinero por captar tráfico desde su buscador o afiliados. Digamos que en este punto están muchos anunciantes, crean una o varias campañas y las dejan seguir su rumbo, lo más complicado de Adwords y en lo que hay que trabajar día a día, es en intentar optimizar la cuenta.

Te voy a dejar algunos consejos que suelen funcionar bien para intentar mejorar nuestros anuncios pagando menos.

Evitar pujas redondeadas

Muchos anunciantes suelen pujar en cifras redondas como 0,50€, 0,70€, 0,25€, podemos mejorar nuestras posiciones pujando con cifras que no son redondas como 0,26€, 0,51€ y por un céntimo, a mismo nivel de calidad, podremos tener más opciones de mejorar nuestras posiciones.

Comprueba el nivel de calidad de tus keywords

Una de las cosas más importantes (o la que más), que tienes que controlar en tu grupo de palabras clave, es el nivel de calidad. Keywords con nivel de calidad 3/10 o 4/10 y que no nos producen conversiones, lo único que hacen es contaminar la cuenta general, revisa esas palabras, su CTR, el texto del anuncio y si no son interesantes, páusalas o bórralas.

Pujar más para pujar menos

Una buena estrategia cuando inicias una campaña, es pujar con precios superiores para posicionarte mejor que la competencia y una vez tu nivel de calidad se haya estabilizado, reducir las pujas poco a poco para pagar menos por nuestros anuncios. Requiere estar comprobando constantemente el nivel de calidad de tus keywords.

Alternar dos anuncios o más y comprobar cuál funciona mejor

Muchos anunciantes no hacen test, ya sea en búsqueda o en Display, comienza siempre mostrando dos o más anuncios y cuando tengas datos suficientes pasadas unas semanas, quédate con el que mejor funciona. Esto hará mejorar tu nivel de calidad y a la vez pagaremos menos por nuestros clicks.

Keywords dinámicas

Al hilo de lo anterior, intenta probar los anuncios de texto insertando keywords dinámicas {Keyword:texto alternativo}. El anuncio que se va a mostrar, va a incluir la palabra clave que ha sido buscada por el usuario, con esto, podemos comprobar si los anuncios son más efectivos mostrando el texto por la palabra que busca el usuario.

Evita palabras genéricas

Si elegimos palabras muy genéricas, vamos a obtener muchas impresiones y seguramente pocos clicks y un bajo CTR, además estas palabras suelen tener bastante competencia por lo que es más recomendable escoger keywords más específicas o elegir concordancia de frase o exacta con algunas de nuestras palabras para mejorar el CTR de nuestros anuncios.

Revisa los términos de búsqueda

Si utilizas palabras de concordancia amplía, debes revisar con los términos de búsqueda, es decir palabras clave que no tenemos añadidas, que han activado nuestros anuncios y el cliente ha acabado visitando nuestra web. Lo puedes ver en el menú Palabras clave/Términos de búsqueda/Todos.

Añade palabras negativas

Añadiendo palabras negativas a la campaña o al grupo de anuncios, nos podemos ahorrar clicks innecesarios que harán mejorar nuestro CTR, hay que analizar bien los grupos de anuncios y las palabras que no nos generan negocio, por ejemplo si alquilamos una vivienda incluir de palabra negativa venta-vender y economizaremos presupuesto y mejoraremos la calidad de nuestras palabras clave y de la cuenta en general.
Si trabajas estos y otros parámetros, seguramente veas mejoraría en el nivel de calidad de tus keywords y de tu cuenta. Si tienes alguna recomendación más, me gustaría que la compartieras.

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YouTube incentiva la creación de videos en cámara lenta

YouTube incentiva la creación de videos en cámara lenta:

Google anunció hoy que activó una nueva característica que ayudaría a fomentar entre los usuarios la creación de videos en cámara lenta. La compañía afirma que esta herramienta ayudaría a crear videos suaves y diferentes.

La función ya se encuentra disponible como una herramienta para mejorar el material audiovisual en el  Editor de YouTube. Se puede aplicar a los videos que ya se tienen almacenados. El proceso utiliza tecnología que mezcla fotogramas .

La compañía de búsquedas esperar encontrar propuestas innovadoras usando esta técnica de creación de videos. Pero estas no son las únicas mejoras que trae la empresa. Ahora el editor tiene un Auto-fix mejorado para dar más calidad a la iluminación y el color de los videos.
Existe un panel de control que ayuda a ajustar de forma manual la iluminación y el color. Se optimizó la función de estabilización  para corregir los temblores en las imágenes. La opción de recorte tiene nuevos elementos, así como los filtros.
Revisa las opciones que puedes configurar en el editor en Enhancements.
Este es el Editor de YouTube

EL EJEMPLO:

Diez errores de ciberseguridad que puede cometer tu pyme

Diez errores de ciberseguridad que puede cometer tu pyme:

Dar por hecho que la seguridad digital es solo cosa del departamento de Informática o creer que a los hackers no les interesan las empresas pequeñas son dos de los fallos que S2 Grupo ha recogido en su decálogo de los errores de ciberseguridad más frecuentes en las pymes.

El grupo asegura que, cada año, las pymes europeas pierden millones de euros a causa de incidencias de seguridad como las pérdidas de información los ataques informáticos.

Estos son los diez errores más frecuentes que las pequeñas y medianas empresas cometen en cuanto a ciberseguridad:

1. La información de mi empresa no le interesa a nadie. Muchas compañías creen que, por ser pequeñas, están a salvo de los ataques, sin comprender que las redes de ordenadores zombis se valen de cualquier equipo para divulgar spam o atacar sistemas. Además, recuerdan desde S2 Grupo, no debemos infravalorar el interés que nuestras tarifas, balances contables o márgenes pueden tener para la competencia.

2. Otro error muy común es considerar que la ciberseguridad es algo que solo atañe a los informáticos y olvidarnos así de definir responsabilidades en cuanto a aspectos, por ejemplo, legales y organizativos.

3. Con un antivirus y un cortafuegos ya estamos a salvo. Existen, dicen los autores del decálogo, muchas otras amenazas que requieren la adopción de medidas específicas.

4. La seguridad no es un producto: es un proceso. Sin embargo, hay quien lo ve al revés y no actualiza, como sí hace en otras áreas de su trabajo, sus conocimientos ni renueva sus sistemas ni los procesos. Esto, señala el informe, es un foco de peligro para la empresa.

5. Lo de la confidencialidad es cosa de espías. Pues no, responden en S2. Es fundamental garantizar la protección de la información de la organización a través de acuerdos de confidencialidad con todas aquellas personas que accedan a ella, ya sean proveedores, clientes o trabajadores.

6. Obviar la seguridad en los contratos que firmemos. Muchas pymes, aseguran los autores del decálogo, firman contratos con sus proveedores y clientes en los que se olvidan de incluir cláusulas de confidencialidad o requerimientos legales.

7. Muchas empresas ignoran la Ley Orgánica de Protección de Datos de 1999. Cualquier compañía debería adoptar las medidas que en ella se contemplan, ya sea solo por evitar sanciones o por responsabilidad social, piensan en S2.

8. El enemigo no siempre está fuera. La mayor parte de los problemas de seguridad, defienden desde S2, provienen de dentro de las propias organizaciones, y muchas veces ni siquiera son intencionados. Puede tratarse de un empleado que utilice un USB infectado, que abra un adjunto o que pinche en un enlace que le hayan enviado por correo. ¿La solución? Adoptar una estrategia permanente de concienciación en seguridad que implique a toda la organización.

9. No asegurarnos de que los servicios que ofrecemos a través de Internet no son vulnerables a ataques.

10. Descuidar nuestra red. Los puntos wifi, una base de datos de uso interno o un servidor que no actualizamos desde hace años pueden convertirse en puntos de acceso para extraños.

Foto cc: striatic

12 malentendidos sobre el marketing de contenidos

12 malentendidos sobre el marketing de contenidos:
El marketing de contenidos está en boca de todos, pero hay “marketeros” que siguen sin tener muy claro qué es exactamente el marketing de contenidos. Y es que en torno a esta disciplina hay muchísimos malentendidos. Para evitar más equívocos, desmontamos a continuación los malentendidos más comunes sobre el marketing de contenidos de la mano de Ragan.com:
1. El marketing de contenidos es un nuevo concepto

El marketing de contenidos ni es nuevo ni es un invento “made in internet”. De hecho, podemos aprender muchas lecciones de marketing de contenidos explorando en el pasado, en el más reciente y también en el más lejano.
2. El marketing de contenidos es digital

Mucho antes de que existiera internet había también marketing de contenidos y éste tomaba la forma de conferencias, seminarios, talleres, artículos, reportajes, revistas dirigidas al consumidor y publicaciones para clientes.
3. Crear contenido es sinónimo de marketing de contenidos

Para hacer marketing de contenidos, se necesita mucho más que crear contenido, es necesario distribuir y comunicar ese contenido, fijar un calendario editorial e interactuar con la audiencia tomando como base dicho contenido.
4. Ser “content curator” equivale a ser un experto en marketing de contenidos

Tener mucha pericia a la hora de detectar contenidos innovadores y compartirlos después con otras personas no es sinónimo ni mucho menos de ser experto en marketing de contenidos.
5. Todo el contenido es buen contenido

La guerra del marketing de contenidos no se gana con la cantidad sino con la calidad.
6. Generar contenido para el SEO es marketing de contenidos

Google es muy “amigo” del contenido de calidad pero generar contenido para el SEO no es marketing de contenidos. El marketing de contenidos no se hace pensando en el SEO sino en la audiencia.
7. El marketing de contenidos es para Google

Un contenido es bueno cuando la audiencia la percibe realmente como bueno. Sólo entonces, cuando ésta ya lo ha “bendecido”, Google está dispuesto a privilegiarlo en su motor de búsqueda.
8. El marketing de contenidos no es para Google

Es cierto que el marketing de contenidos no se hace pensando única y exclusivamente en Google, pero también lo es que es mejor para las marcas que éste vaya de la mano del SEO.
9. Todo lo previsto en tu calendario editorial es contenido

Los social media han emborronado mucho la definición de lo que es y no es contenido. A veces, y dependiendo del contexto, un tuit puede considerarse contenido, pero en otras ocasiones no tiene tal estatus.
10. Tu industria es demasiado aburrida o tradicional para el marketing de contenidos

Da igual lo que venda una empresa (desde papel higiénico a seguros pasando por cristales tintados), no hay excusa para no hacer marketing de contenidos. Además que una empresa venda papel higiénico no quiere decir que su estrategia de marketing de contenidos deba girar 100% en torno a este producto.
11. El marketing de contenidos no es la estrategia adecuada para cualquier negocio

Como cualquier estrategia de negocio, el marketing de contenidos necesita antes de una exhaustiva evaluación por parte de la empresa que va a apostar por él.
12. El marketing de contenidos es una campaña

El marketing de contenidos no es una campaña concreta, es una aproximación, una filosofía, un negocio.

¿Cómo conversar en social media?

¿Cómo conversar en social media?:
Las redes sociales y demás plataformas digitales ofrecen a los usuarios establecer nuevas formas de comunicación que cada vez son más cercanas y efectivas.
Así las marcas deberán de jugar dentro de este nuevo contexto, encontrando las mejores formas para establecer conversaciones en dos vías.
Pero ¿cómo deberán las marcas conversar en social media?
Notas relacionadas:

3 claves para crear un canal de Youtube óptimo

Los errores más comunes de las marcas en redes sociales: 3 ejemplos

Cyberbullying: quinta causa de muerte en México
De esta manera, Max Heredia, digital marketing manager para Converse México durante su participación en el 4º Congreso Nacional de Mercadotecnia compartió con los asistentes al evento cinco pasos a seguir para establecer canales de comunicación efectivos en medios sociales:
1.-Canales personalizados
No basta con crear un perfil en una red social o dar de alta un blog, es necesario que estas propiedades digitales reflejen la esencia de la marca a través de las imágenes de perfil, fotografía de usuario y publicaciones realizadas.
Se trata de dar identidad de marca reconociendo sus fortalezas y debilidades, actuando en consecuencia desde los medios sociales para reforzar aquello que lo merece y corregir lo que es necesario, escuchando en todo momento a la audiencia.
2.-Planificar con flexibilidad
Es necesario basa cada una de las estrategias implementadas en un plan sólido, el cual determine con claridad los pasos a seguir para alcanzar objetivos claros y definidos, al mismo tiempo que deberá de tener la capacidad de adaptarse a los cambios repentinos de las tendencias y hábitos de los internautas.
3.-Comunicación única para cada medio
Las marcas deberán entender que para cada red social o medio digital se deberán de establecer planes de comunicación específicos para lograr establecer una conversación productiva, reconociendo las cualidades de cada plataforma así como las necesidades del público meta.
4.-Motiva la participación
Antes de publicar las marcas deberían de preguntarse si su contenido generará el impacto necesario entre sus seguidores para lograr que lo compartan entre su círculo de amigos, si es relevante y atractivo.

No olvidemos que compartir es sinónimo de conversar en social media.
5.-Se original
Logrando que aquello que compartas lleve el sello de la marca, es decir, que sea fácilmente identificable probando nuevas tecnologías y herramientas disponibles para lograr cautivar al conumidor.
Por: Fernanda González
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